Политика конфиденциальности

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Медкарта Онлайн – это Web-решение ООО «СИАМС-СЕРВИС», выполненное на сертифицированной по 152 ФЗ платформе 1С-Битрикс: Сайт медицинской организации. Поэтому оно работает на любых операционных системах с использованием большинства браузеров. Для удобства пользователей разработчик также предлагает дополнительное приложение для смартфонов «Медкарта Онлайн» и для Android, и для iOS (далее Медкарта@Онлайн), которое позволяет быстро настроить Ваш смартфон на работу с Web-решением Медкарта Онлайн. Специальная настройка приложения помогает пользователям легко и быстро открывать Медкарту Онлайн и входить в личный кабинет. Приложения Медкарта Онлайн и Медкарта@Онлайн всегда используются совместно как единая программа и совместно именуются Медкарта Онлайн.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Объект политики конфиденциальности
Политика конфиденциальности персональной информации (Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «СИАМС-СЕРВИС» может получить о Пользователе во время использования им приложения Медкарта Онлайн и дополнительного приложения Медкарта@Онлайн, сервисов, служб, программ и продуктов размещенных в приложении.

Основные положения
Согласие Пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках использования сервисов Медкарты Онлайн, распространяется на всех лиц, обслуживающих работу Сервисов Медкарты Онлайн, и лиц, входящих в группу технической поддержки. Использование сервисов Медкарты Онлайн означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней целями и условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования указанных Сервисов.

Спецификация конфиденциальной информации

1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Медкарта Онлайн:
2. Вся персональная информация, которую Пользователь указывает в приложении для смартфонов Медкарта@Онлайн о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи (профиля) – Имя Пользователя, Название Клиники, логин и пароль), включая персональные данные Пользователя, хранится в обезличенном виде. Пользователь заполняет свой профиль в приложении Медкарта@Онлайн с целью повторного быстрого входа с авторизацией в свою Медкарту Онлайн.
3. Вся персональная информация, которую Пользователь получает в Медкарте Онлайн при регистрации из медицинской информационной системы (далее МИС), к которым относятся Имя Отчество Пользователя, пол, год рождения, протоколы приемов, результаты исследований и анализов в формате pdf-файлов, или указывает самостоятельно в процессе использования Сервисов Медкарты Онлайн, обезличиванию не подвергается.
4. Приложения Медкарта Онлайн и Медкарта@Онлайн не позволяют создать новую учетную запись на сайте medkarta.online. Если у Пользователя еще нет учетной записи, ему необходимо обратится в медицинское учреждение, которое использует сервис Медкарта Онлайн. В этом медицинском учреждении Пользователь получит логин и пароль доступа в свой личный кабинет на сайте medkarta.online. После этого Пользователь может настроить и использовать приложение Медкарта@Онлайн на своем смартфоне.
5. Настоящая Политика применима только к приложениям Медкарта Онлайн и Медкарта@Онлайн, предоставляющим сервисы сайта medkarta.online. Приложения не контролируют и не несут ответственность за содержание других сайтов, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте medkarta.online, в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
6. «Медкарта Онлайн» не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не контролирует их дееспособность.

Цели сбора и обработки персональной информации
Медкарта Онлайн и Медкарта@Онлайн собирают и хранят только ту персональную информацию, которая необходима для информационного обеспечения медико-профилактических процесса сбора, анализа жалоб пациента и данных анамнеза, оценки эффективности лечебно-диагностических мероприятий, медицинского наблюдения за состоянием здоровья пациента, принятия решения о необходимости проведения очного приема (осмотра, консультации), а также для проведения консультаций с применением телемедицинских технологий лечащим врачом, коррекции им ранее назначенного лечения при условии установления им диагноза и назначения лечения на очном приеме (осмотре, консультации), а также в целях получения пользователем персонализированных онлайн сервисов, а именно:

1. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта MEDKARTA.ONLINE (мой личный кабинет).
2. Передачи протоколов медицинских исследований, приемов и манипуляций в личный кабинет Пользователя на сайте MEDKARTA.
3. Записи на прием в медицинское учреждение в режиме онлайн.
4. Установления с Пользователем обратной связи средствами телекоммуникации, включая чат, электронную почту, СМС сообщения, Push-уведомления с сайта MEDKARTA.ONLINE.
5. Предоставления Пользователю информации об оказываемых услугах, ценах, специалистах Оператора, расписаниях приемов и иных сведений.
6. Онлайн оплаты медицинских услуг.
7. Проведения онлайн консультаций.
8. Осуществления таргетированной рекламной деятельности.
9. Подключение персонализированных внешних сервисов.

Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам.
В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, Медкарта Онлайн и Медкарта@Онлайн не передают персональную информацию Пользователя третьим лицам и не несут ответственности за нарушение конфиденциальности персональных данных Пользователя кроме случаев добровольного или случайного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа третьим лицам.

Условия хранения медицинской информации и других документов Пациента.
Все электронные документы Пользователя (Пациента) хранятся в ЦОД ЗАО "Корп Софт", расположенном по адресу ул. Смольная, д. 2, Москва, Россия. Помещение имеет сертификат соответствия EC-14-20A1/CC-33, соответствует требованиям стандарта PCI DSS. Для увеличения надежности используется геораспределенный ЦОД уровня Tier 3. Критически важные элементы инфраструктуры задублированы. Физически изолированная сеть хранения данных построена по технологии fibre-channel. Техническая поддержка доступна 24/7. Время реакции на запрос клиента до 15 мин.

Изменение Пользователем персональной информации.
Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Профиль».

Изменение Политики конфиденциальности.

1. ООО «СИАМС-СЕРВИС» имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу https://medoffice.ru/klientam/policy1
2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО «СИАМС-СЕРВИС», возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

Обратная связь.
Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки ООО «СИАМС-СЕРВИС» для пользователей Медкарта Онлайн (info@medoffice.ru).